Protección de datos personales
Versión del 4 de octubre de 2026
Quién trata tus datos
Esta política se refiere al sitio y a la aplicación go diez. Para consultas sobre tus datos, escribe a hola@godiez.com.
El responsable del tratamiento es go diez, con domicilio en CR 111Bis # 154A-30, Bogotá, Colombia. Para consultas sobre tus datos, escribe a hola@godiez.com.
Los plazos específicos de conservación se detallan en la sección «Proveedores y conservación». Esta versión deberá revisarse antes de considerarse una política legal definitiva.
Datos y finalidades del servicio
Tratamos los datos de acceso e identificación que proporcionas, como correo, nombre y datos de tu proveedor de ingreso. También la información financiera que registras: cuentas, ingresos, gastos, deudas, metas y, si usas el plan Hogar, la información que decides compartir.
Los usamos para abrir y proteger tu cuenta, organizar tus finanzas, generar cálculos e informes, gestionar tu plan, atender solicitudes y enviarte comunicaciones del servicio. Los datos que incluyes en consultas e informes pueden procesarse mediante proveedores de inteligencia artificial para elaborar respuestas. No compartas claves bancarias ni información que no quieras incluir.
La información del hogar se muestra a sus miembros según tus opciones de compartir. Revisa esas opciones antes de incluir datos de otras personas.
Medición y publicidad: tú decides
En todos los países, incluida Colombia, la medición opcional permanece apagada hasta que aceptas las cookies. Rechazarlas no impide registrarte ni usar go diez.
Al aceptar, usamos Google Analytics, Google Ads y Meta para medir visitas, interacción con páginas públicas, procedencia de anuncios y conversiones. Nuestra medición propia registra visitas y sesiones del sitio público. Abrir la pantalla de ingreso no es una conversión de registro.
Si aceptaste y creas una cuenta, Google Ads puede recibir tu correo normalizado y convertido en una huella SHA-256 para conversiones mejoradas. Esa huella no es cifrado reversible ni convierte el dato en anónimo: Google puede compararla con sus propios datos. Los correos internos de cuentas por celular no se envían como correo personal.
Para eventos de Meta, el servidor puede procesar los datos de identificación proporcionados y convertirlos en huellas para mejorar la coincidencia. También pueden enviarse identificadores de clic, datos técnicos y el tipo de evento. No enviamos movimientos financieros en estas conversiones publicitarias. El Hub no se mide con estas etiquetas.
Proveedores y conservación
El servicio utiliza proveedores de alojamiento, acceso, correo, pagos e inteligencia artificial para las funciones que solicitas. Si aceptas la medición opcional, también intervienen Google y Meta. El procesamiento de estos proveedores puede realizarse fuera de Colombia.
Conservamos la información de la cuenta para prestar el servicio y atender las obligaciones que correspondan. Puedes solicitar su eliminación; algunas obligaciones legales o de seguridad pueden requerir conservar determinados registros. No prometemos un plazo de borrado distinto del que se confirme para tu solicitud.
Más información: privacidad de Google y privacidad de Meta.
Correos de progreso y promociones
Solo si lo eliges expresamente, podemos enviarte consejos para avanzar con tus cuentas y promociones de go diez mediante Brevo. La aceptación es opcional, independiente de las cookies y no condiciona crear tu cuenta o usar la app.
Guardamos tu elección, la fecha, el texto y la versión que aceptaste, junto con el lugar donde la hiciste y sus cambios. Crear una cuenta antes de esta opción no equivale a aceptarla.
Puedes cambiar tu elección en Más → Recordatorios. Antes de activar campañas verificaremos que cada correo incluya un enlace de baja y que esa baja se respete. Los correos para entrar y recuperar tu contraseña son independientes. Para las campañas, Brevo puede procesar tu correo y los datos de progreso necesarios; no necesita el detalle de tus movimientos financieros.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Conforme al marco colombiano de protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012, puedes solicitar conocer, actualizar y rectificar tus datos, información sobre su uso y prueba de una autorización cuando corresponda; también puedes solicitar la revocación o supresión en los casos permitidos por la ley.
Escribe a hola@godiez.com indicando tu solicitud y el correo de tu cuenta. Para protegerte, podremos verificar tu identidad. No envíes contraseñas ni claves bancarias. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda, después de agotar la consulta o reclamación ante el responsable.
La elección de cookies se puede retirar en cualquier momento y no sustituye las autorizaciones que puedan ser necesarias para otros usos de tus datos.